Waarom kan ik niet kosteloos annuleren als ik te laat annuleer?

U kunt tot een werkdag voor de afspraak die u heeft ingepland, voor 12.00 uur, uw afspraak kosteloos annuleren. Bent u later met annuleren, dan is uw afspraak al ingepland in de route van de chauffeur en houden wij dus rekening met de afspraak. We kunnen geen nieuwe afspraak meer inplannen voor een ander en brengen de tijd (en dus kosten) wel in rekening. U ontvangt hiervan een factuur.